Hoe pas je het WhatsApp bericht aan dat wordt opgemaakt vanaf een voertuig detailpagina?

Wanneer een eindgebruiker op een voertuig detailpagina op de WhatsApp-knop klikt, wordt automatisch een vooringevuld bericht geopend in WhatsApp met daarin voertuiggegevens, zoals merk, model en kenteken. De tekst van dit bericht is aan te passen via het onderdeel Vertalingen. Met variabelen bepaal je welke gegevens automatisch worden ingevuld in het bericht.

Voorwaarde: dit bericht wordt alleen getoond wanneer in het WhatsApp ons-blok de optie Voertuigdata meesturen op Aan staat. Raadpleeg indien nodig de handleiding [Hoe stel je het blok Voertuig CTA's in binnen een detail pagina template in Datamotive?]

Voorwaarde: voor de volledige uitleg van alle opties binnen Vertalingen, raadpleeg de handleiding [Hoe pas je vertalingen aan binnen Instellingen in Datamotive?]

Beschikbare variabelen

In de tekst van het WhatsApp-bericht kun je de volgende variabelen gebruiken. Datamotive vervangt deze automatisch door de bijbehorende voertuiggegevens op het moment dat een bezoeker op de WhatsApp-knop klikt:

• {merk} — het merk van het voertuig, bijvoorbeeld Volkswagen
• {model} — het model van het voertuig, bijvoorbeeld Golf
• {kenteken} — het kenteken van het voertuig
• {voertuignummer} — het interne voertuignummer zoals geregistreerd in het systeem
• {vestiging} — de naam van de vestiging waaraan het voertuig is gekoppeld
• {voertuigstaat} — de staat van het voertuig (Nieuw, Occasion of Demo)

Het WhatsApp-bericht aanpassen via Vertalingen

Stap 1 – Open Vertalingen
Navigeer in het linkermenu naar Instellingen en klik op Vertalingen.

Stap 2 – Selecteer de omgeving Website
Klik op de eerste dropdown en selecteer de omgeving Website.

Stap 3 – Selecteer de gewenste taal
Klik op de tweede dropdown en selecteer de gewenste taal, bijvoorbeeld Nederlands.

Stap 4 – Selecteer de vertalingenset Content
Klik op de derde dropdown en selecteer de vertalingenset Content.

Stap 5 – Zoek de juiste vertaling op
Gebruik de toetscombinatie CMD + F (Mac) of CTRL + F (Windows) om te zoeken naar vehicle_detail.vehicle_interest.

Stap 6 – Pas het bericht aan
Klik in het veld onder Waarde naast deze regel en pas de tekst van het standaardbericht aan naar wens. Gebruik de variabelen uit het overzicht hierboven om voertuiggegevens automatisch mee te sturen, bijvoorbeeld:

"Ik ben geïnteresseerd in dit voertuig: {merk} {model} - {kenteken} - {voertuignummer} - {vestiging}"

Stap 7 – Sla de wijzigingen op
Klik rechtsonder in beeld op het blauwe opslaan-icoon om de aangepaste vertaling op te slaan.

Advies bij gebruik van een leadsysteem

Is de WhatsApp-knop gekoppeld aan een leadsysteem zoals LEF, Syntec, AM-i of Websolve? Dan is het sterk aan te raden om de variabelen {voertuignummer}, {vestiging} en {voertuigstaat} op te nemen in het bericht. Veel leadsystemen gebruiken deze gegevens om een inkomende lead automatisch te koppelen aan het juiste voertuig en de juiste vestiging in hun database. Ontbreekt het voertuignummer, dan kan een lead in sommige systemen niet correct worden verwerkt of doorgestuurd.

Een aanbevolen berichtopbouw voor gebruik met een leadsysteem is:

"Ik ben geïnteresseerd in dit voertuig: {merk} {model} - {kenteken} - {voertuignummer} - {vestiging} "

Let op: controleer bij de leverancier van je leadsysteem welke variabelen zij verwachten in het bericht. De exacte volgorde of aanwezigheid van velden kan per systeem verschillen.

Overzicht instellingen