Hoe lees je het dashboard binnen Datamotive?

Het dashboard geeft je in één omgeving inzicht in de prestaties van je website en werkplaats. Je ziet er hoe bezoekers zich gedragen, hoeveel leads en afspraken er binnenkomen en hoe je presteert ten opzichte van de benchmark. Het dashboard is verdeeld over vier tabbladen: Overzicht, Leads, Voertuigen en Werkplaats. In dit artikel lees je hoe elk onderdeel is opgebouwd en wat de getoonde grafieken en cijfers betekenen.

Let op: waar in een grafiek naast de blauwe (eigen) lijn of balk ook een grijze lijn of balk staat, is dat de benchmark. De blauwe waarde is de prestatie van je eigen omgeving, de grijze waarde het gemiddelde van alle deelnemende dealers. Zo zie je in één oogopslag of je boven of onder het gemiddelde presteert.

Filters en weergave

Bovenaan elk tabblad staan filters waarmee je de weergegeven data verfijnt. De beschikbare filters verschillen per tabblad, maar bevatten in ieder geval een periodekeuze met een Vanaf datum en een Tot datum. Afhankelijk van het tabblad kun je daarnaast filteren op onder andere:

• Apparaat categorie – het type apparaat waarmee bezoekers de site bekijken.
• Kanaalgroep – de groep waartoe het verkeerskanaal behoort (op de tabbladen Leads en Werkplaats).
• Bron / medium – de specifieke bron en het medium van het verkeer (op het tabblad Leads).
• Merk, Model, Conditie en Brandstoftype – voertuigkenmerken (op het tabblad Voertuigen).
• Partner-integratie – de gekoppelde partner (op het tabblad Werkplaats).

Rechtsboven in de balk kies je daarnaast de omgeving (webspace) waarvan je de gegevens bekijkt.

Tabblad Overzicht

Het tabblad Overzicht bundelt de belangrijkste prestatiecijfers van je website. Bovenaan staan de kerncijfers onder Kerncijfer / Core metrics:

• Sessies – het aantal bezoeken, met een trendindicatie ten opzichte van de vorige periode.
• Leads – het aantal binnengekomen leads.
• Leads ratio – het aandeel sessies dat tot een lead leidt, met een benchmarkvergelijking.

Onder de kerncijfers tonen de grafieken Sessies over tijd, Leads over tijd en Leadratio over tijd het verloop over de gekozen periode. Bij de leadratio is naast je eigen lijn ook de benchmark zichtbaar.

In het blok Gebruikersgedrag zie je hoe bezoekers zich op de site gedragen. Deze cijfers vergelijken je huidige prestatie met een referentiewaarde, waarbij wordt aangegeven of de ontwikkeling beter of slechter is:

• Gemiddelde sessieduur – de gemiddelde tijd die een bezoeker op de site doorbrengt.
• Bouncepercentage – het aandeel bezoekers dat de site na één pagina weer verlaat.
• Betrokkenheid – de mate waarin bezoekers actief met de site bezig zijn.
• Weergaven per sessie – het gemiddelde aantal bekeken pagina's per bezoek.
• Leadwaarde – de waarde van de leads, gebaseerd op het lead-type.
• Online voorraad – het aantal beschikbare voertuigen op de site.

Onderaan toont het blok Credits je creditverbruik: de gebruikte credits in de lopende maand, de gebruikte credits van de vorige maand en het resterende totaal.

Tabblad Leads

Het tabblad Leads geeft verdiepend inzicht in de herkomst en waarde van je leads. De kerncijfers bovenaan tonen het Totaal leads, de Leadratio, de Leadwaarde totaal en de Sessies, telkens met een trend of benchmarkvergelijking waar van toepassing.

Daaronder verdelen twee staafdiagrammen de resultaten over de kanaalgroepen: Leads per kanaalgroep en Sessies per kanaalgroep. Zo zie je welke kanalen het meeste verkeer en de meeste leads opleveren. De grafieken Leadratio per kanaalgroep vs. benchmark en Leadwaarde per kanaalgroep vs. benchmark zetten je eigen prestatie per kanaal (blauw) af tegen de benchmark (grijs).

De grafiek Leads over tijd per kanaalgroep toont het verloop van de leads per kanaal over de gekozen periode, met een gekleurde lijn per kanaalgroep.

Onderaan staat de tabel Sessiebron / medium uitsplitsing. Deze splitst het verkeer uit naar kanaal, bron en medium en toont per regel onder andere de sessies, leads, leadratio en leadwaarde, telkens naast de bijbehorende benchmarkwaarde.

Tabblad Voertuigen

Het tabblad Voertuigen richt zich op de prestaties van je voertuigaanbod. De kerncijfers tonen de Online voorraad (het aantal beschikbare voertuigen), de VDP-sessies (bezoeken aan voertuigdetailpagina's), de VDP Leads en de VDP Leadratio, die laatste met een benchmarkvergelijking.

Twee grafieken laten de leadratio zien uitgesplitst naar voertuigkenmerk: Voorraad lead ratio per conditie (zoals used, new en demo) en Voorraad lead ratio per brandstof (zoals gasoline, hybrid_gasoline, electric en diesel). In beide grafieken staat je eigen waarde naast de benchmark.

Onderaan staat de tabel Voertuigen drill-down, waarin je per merk, model, brandstof en conditie de sessies, leads en leadratio ziet, afgezet tegen de globale benchmarkleadratio. Een tweede tabel, Sessiebron / medium uitsplitsing, combineert deze voertuigkenmerken met het kanaal, de bron en het medium van het verkeer. Beide tabellen zijn opgedeeld in meerdere pagina's die je met de paginанavigatie doorbladert.

Tabblad Werkplaats

Het tabblad Werkplaats geeft inzicht in het gebruik van de werkplaatsplanner. De kerncijfers tonen de Werkplaatssessies, de Afspraken gemaakt en de Conversieratio, die laatste met een trend en een benchmarkvergelijking.

De grafiek Afspraken per kanaalgroep verdeelt de gemaakte afspraken over de verschillende kanalen. De grafiek Funnel werkplaatsplanner toont per stap in het planproces welk aandeel bezoekers doorstroomt, waarbij je eigen funnel (blauw) naast de benchmark (grijs) staat. Zo zie je in welke stap bezoekers afhaken ten opzichte van het gemiddelde.

De grafiek Werkplaatsafspraken over tijd laat het verloop van de afspraken over de gekozen periode zien. Onderaan bundelt de Detailtabel werkplaats per kanaal de sessies, het aantal afspraken en de conversieratio.

Overzicht dashboard